进度跟踪
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投诉已生成2015/3/23 14:31:50
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投诉待受理2015/3/23 14:31:50
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投诉已受理2015/3/26 13:37:22
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投诉已办结2015/3/26 13:37:25
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 王** | 联系电话: | 187******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 百盛oppo手机 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 消费维权网的记者、领导:这是我第二次来到贵网站投诉,上一次是三星手机问题个人解决未果,在贵网站的帮助下得以顺利解决,深表感谢!这一次也是手机的质量问题。2014年12月14日,我在和平区太原街百盛一楼oppo手机专柜买了一部oppo手机,型号find7,花费2699元,由于年前比较忙一直没用,2015羊年春节才开始使用,最近我发现该手机严重变形,就找到了位于中兴大厦1008室的oppo手机售后服务,售后的态度非常粗暴,该手机后壳是白色塑料的,没想到每天放在包里而且从没摔过就能短期变形如此严重,我很气愤,售后说,这样的情况厂家不给他们报销,所以他们也不给消费者维修,真是不知道这种质量的手机在出场的时候是如何拿到合格证书的,数码产品的个人维权真是艰难,所以我再次投诉到贵网站,希望借助权威媒体的力量,还消费者一个公道。再次表示感谢,静待回复。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | oppo手机find7使用1个月严重变形 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2015/3/26 13:37:22 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/3/26 13:37:22]:商家已经承诺免费为消费者更换后盖,消费者满意。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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