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    2015/3/22 21:08:17
  • 投诉待受理
    2015/3/22 21:08:17
  • 投诉已受理
    2015/3/23 10:24:43
  • 投诉已办结
    2015/3/23 10:24:53
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 仙悦楼温泉康体乐园 经营地点: 丹东市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 通过学习消费者权益保护法,认识到丹东市仙悦楼温泉康体乐园在3月11日晚的做法,违反了消法第四条、第八条、第二十七的规定,特举报和投诉。 左胳膊淋巴管发炎、硬化到医院治疗,大夫出一方,每天泡澡,2015年1月17日我来到仙悦楼办了一张VIP卡,交500元赠送50元,每次洗澡20元,泡澡近一个月,见效,淋巴管软化,2月中旬最后一次泡澡完在吧台结账时,服务员看我不想往卡里续钱了,就给了我一张9折卡,每次洗澡10元,省一半,我就继续来泡澡,仙悦楼有足疗、按摩等服务项目(以前仙悦楼有卖淫行为,被公安局封了三个月),我每次泡完澡穿浴服到三楼大厅休息时,总有服务员过来问我足疗吗?按摩吗?需要小姐服务吗?(这些项目只要做上了,一般都是消费100元左右)我总是拒绝,每天来泡澡,服务员也都认识我了,都知道我就是来泡澡,从来不找小姐高消费,(有消费记录,刷卡本人签字)最高一次消费是25元买了一套浴服。 3月11日晚,我到仙悦楼泡澡后到三楼大厅休息时,晚上10点半,服务员过来告诉我,兴东派出所来电话,到晚10点半洗澡的到一楼服务台登记,从没听说洗澡还要登记,即然服务员叫到一楼登记,那就去吧,我起来要走,可看到在我身后有一位小姐在做足疗按摩的客人,一位做完足疗按摩在那躺着休息的,服务员没有叫他俩下去登记,我就继续看电视没走,过了一会,服务员又过来了,叫我下去登记,当我看到只叫我下去登记,没有叫那两位找小姐高消费的客人下去登记,我想是不是来泡澡只花10元钱不找小姐高消费在找借口撵我呀,就和服务员说我往派出所打个电话问一下,他叫我下去到一楼服务台打电话,我想住一会下去,可服务说不让,必须马上下去,我们要是被罚100元你拿呀,我说行,他没有走,又说要是被罚1万两万的你给包呀,我说行,可他还是不走,非叫我下去,没办法,我下到二楼穿上衣服,来到三楼要见老板,他们说老板不在,我到了一楼服务台,要往派出所打电话,吧台服务员不让我用,说请示一下领导,她拿起电话往楼上打,打完后告诉我说领导不让你用电话,要打用自己手机打,我说手机没带,可她还是不让用电话。 洗澡到一楼吧台登记,可找小姐高消费的不叫下去,非叫我这个不找小姐高消费的下去登记,这不是找借口撵我是什么呢,又不让我用电话了解情况的真实性,违反消法第四条、第八条、第二十七条关于平等、公平原则,消费者有知悉接受服务真实情况及经营者不得侵犯消费者人身自由的权利等项规定,特举报和投诉
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 丹东市仙悦楼找借口撵不找小姐高消费洗浴者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 丹东市消费者协会 受理时间: 2015/3/23 10:24:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/23 10:24:43]:经沟通,消费者对经营者答复不满意,建议进行行政投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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