投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	辽阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	刚刚用手机下载了一款叫“123”的手机益智类游戏，玩了一会后，没有任何提示的情况下，直接扣除了我50元话费，打10010人工服务电话，告诉我这事他们无法处理。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	无任何扣费提示，自动扣费

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/3/31 10:31:41
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/31 10:31:41]：联通客服回复本网称，经查，客户于3月21日20：34-20：36通过手机购买“疯狂连连看”与“枪神”两款手机游戏的道具，在客户购买时有资费说明、二次确认，客户在了解资费的情况下购买道具，购买成功后有短信提醒，共产生信息费50元。工作人员于3月27日15：40与客户联系，解释说明情况，最后客户表示理解。 [2015/3/25 8:42:55]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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