进度跟踪
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投诉已生成2015/3/19 15:00:59
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投诉待受理2015/3/19 15:00:59
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投诉已受理2015/3/20 13:57:21
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投诉已办结2015/3/20 13:57:39
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 张** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 乐购超市 | 经营地点: | 沈阳市,铁西区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 3月18日下午在铁西8马路乐购购买了几样打折食品,回家后发现其中一袋不老林糖是被人为打开后又用透明胶粘起来的,找到乐购要求所有物品原价退货,但遭到乐购拒绝,称打折商品一律不退不换,但不老林可以原价退货,问其原因,告知有规定。要求见领导被拒绝且告知不行就找315,从昨晚到现在打了10个12315的电话,均是自动挂断。现在我要求乐购:1,真对包装破损的物品,按照消法规定,十倍赔偿,不足500的按500元赔偿。2,其余货品原价退货。3,当事服务员态度强硬,要求对我进行道歉。 | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 乐购出售已被打开包装的商品 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 沈阳市铁西区消费者协会 | 受理时间: | 2015/3/20 13:57:21 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/3/20 13:57:21]:经核查得知消费者购买的为食品类商品,该投诉由辖区食药监部门受理,建议消费者携带相关凭证到食药监局进行投诉。[2015/3/20 9:21:02]:投诉已收到,正在处理中。 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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