进度跟踪
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投诉已生成2015/3/18 10:46:49
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投诉待受理2015/3/18 10:46:49
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投诉已受理2015/3/19 14:35:35
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投诉已办结2015/3/19 14:35:42
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 夏** | 联系电话: | 159******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 省汽车客运网上售票 | 经营地点: | 沈阳市,和平区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 2月初购买沈阳到清原客车票2张,付款后银行短信提示扣款成功86元,但是网站订单显示未支付,此时选择继续支付提示,该订单已经支付不能重复支付,这样40分钟过后,订单默认取消,任何信息也看不见了。结果是付款成功,提示购票成功(另一界面提示不成功),超时订单取消,未能购票。 拨打客服电话4000684100后,成无头公案,说给处理,但单至今1个月时间仍未解决。 订单编号:S20150211462382,希望相关人员出来解决一下啊 昨天已经有相关部门记者询问是否退款,经查后并无退款,告知我在原帖上再次注明。因原帖找不到,只好再写一封。感谢处理。 | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 辽宁省汽车客运网上售票扣费后未出票不退款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 辽宁消费维权网 | 受理时间: | 2015/3/19 14:35:35 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/3/19 14:35:35]:经本网与商家联系,商家将所扣车票费用退还给消费者,消费者十分满意。[2015/3/18 14:11:19]:建议消费者向网站所在地消协或向12315投诉举报。谢谢 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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