投诉人信息
真实姓名:	夏**	联系电话：	159********

被投诉人信息
经营者名称:	省汽车客运网上售票	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	2月初购买沈阳到清原客车票2张，付款后银行短信提示扣款成功86元，但是网站订单显示未支付，此时选择继续支付提示，该订单已经支付不能重复支付，这样40分钟过后，订单默认取消，任何信息也看不见了。结果是付款成功，提示购票成功（另一界面提示不成功），超时订单取消，未能购票。 拨打客服电话4000684100后，成无头公案，说给处理，但单至今1个月时间仍未解决。 订单编号：S20150211462382，希望相关人员出来解决一下啊 昨天已经有相关部门记者询问是否退款，经查后并无退款，告知我在原帖上再次注明。因原帖找不到，只好再写一封。感谢处理。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	辽宁省汽车客运网上售票扣费后未出票不退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/3/19 14:35:35
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/19 14:35:35]：经本网与商家联系，商家将所扣车票费用退还给消费者，消费者十分满意。 [2015/3/18 14:11:19]：建议消费者向网站所在地消协或向12315投诉举报。谢谢
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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