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    2015/3/13 15:41:06
  • 投诉待受理
    2015/3/13 15:41:06
  • 投诉已受理
    2015/3/19 10:57:45
  • 投诉已办结
    2015/3/23 10:25:18
投诉人信息
真实姓名: 黄** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 宏达电器 经营地点: 辽阳市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 于15年1月13日在辽宁辽阳新华路358号宏达电器购买夏普LCD52LX565A液晶电视,3月10日发现电视有条绿线,经电视售后维修鉴定屏坏了,厂家同意换屏,但我不同意。众所周知,液晶电视最重要的就是屏如果换屏肯定影响寿命,怎么可能和没换过屏的质量是一样的呢?现在在保修期你同意换屏,如果一年又坏了,费用就要自己承担,6200买的电视不能就看一年吧!也不是买一回6200的电视只能在保修期才能看吧?夏普有良好的口碑,出现问题就应该正面面对而不是一味的以什么规定,15日之内给换,过15天就不可以换为由拒绝更换,15日内就是花20元钱买的东西也不会坏吧!夏普难道就只有15天的保障期吗?不到两个月就坏了,难道不是质量问题吗?还不召回分析一下原因,以便改进,而一味追问是否十五日内,这是一个成功企业应有的态度吗?你们应该站在消费者的角度考虑一下,普通工薪层百姓一辈子能买几回6000多电视,出现问题得不到解决,我不会放弃投诉,即便最后的结果可能不那么令人满意,我也会尽可能告诉更多的人,夏普产品的质量问题及处理问题的态度。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 夏普液晶电视购买不到2月屏坏了,要求换新机
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽阳市消费者协会 受理时间: 2015/3/19 10:57:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/19 10:57:45]:更换新电视机
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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