投诉人信息
真实姓名:	冯**	联系电话：	187********

被投诉人信息
经营者名称:	瑞开物业	经营地点：	昌图市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人自2015年1月18日搬进在金地上林湾小区买的房子，门锁用了不到10天坏了，反锁的门杈卡在门里，2月2日早晨打不开门，找了开锁公司并换了整套新锁，打开发现门杈断了，我花了4000元一平买的房子就这质量，还不如2000多一平的房子质量呢，让人失望。 如果及时解决了也可以理解，不肯能合格率100%，当天去了物业，物业说过了一年保修期，不管，说第二天开发商过来处理，我2014年4月22日买的房子怎么就过保修期了，保修卡在哪，即使过保了也该物业处理，什么都不管我交物业费干嘛，交物业就相当于保险，不出现问题当然不会去找他们。 第二天开发商人过来了，经过一番争吵最后答应让我去物业财会取报消费400元，物业财会说当时没有钱，让我开个发票，那么大的物业公司财会部400元都没有够规模成为公司吗，第二天下午去取钱告诉我找经理签字，经理不在又等一天，我再去等了一天经理也没来而且工作人员不给经理打电话，我说经理来了给我打个电话也不行，这是及时与业主沟通吗？我等了一天最后下午给开发商那人要的经理电话，经理回话说谁答应的找谁，这是经理的风度吗，我什么都找开发商交物业费干嘛？ 物业公司收取昌图县最高的物业费1元一平无电梯楼，其它小区0.6、0.8元，而且工作时间最短早9晚4，周末双休，我们业主都要耽误工作守株待兔吗，哪个物业公司周末双休了，当时还承诺24小时接待电话呢，物业设施也没有像承诺都做到，现在楼道灯还有两层坏的。 我现在的要求就是报销400元锁费，退还2年物业费，没享受到任何服务，还有装修保证金收取过高，扣去不合理费用，年前说退还现在还没退，请消协帮助解决！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	物业费不合理 物业不作为

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/3/12 15:34:07
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/12 15:34:07]：http://ms.nen.com.cn/请到本网民生频道投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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