投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	建设银行	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	魏女士（女74岁）在2009年有两笔钱到期后要转存，当时沈阳建设银行和平大街支行里面的工作人员拿出宣传单，欺骗老年人说保险比存款利率高，老人上当后买了两笔五年期泰康金满仓双全保险（分红型），一笔保单号是21060132233 ，金额是24万，另一笔保单号是210601319526，金额10万。保险人魏巨芳，被保险人其子。 2014年底兑付时，发现这两个保单的诸多问题。现在投诉沈阳建设银行和平大街支行，为达成到推销保险的目的，为了达成交易，促成签单，有故意销售欺骗欺诈保单。 1 提供宣传单欺骗客户，将保险红利与银行利率进行比较， 违背 《《人身保险新型产品信息披露管理办法 》》中 第八条 保险公司及其代理人进行新型产品的信息披露，不得使用比率性指标与其他保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比，也不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众作引人误解的宣传或者虚假宣传。有宣传单为证。 2 保险销售人员无销售资质。 3 违背储户意愿，投保人并未抄写38字风险提示语，侵害消费者知情权，欺骗储户，使“存单变保单”，属于保险欺诈。 4 在无被保险人签字认可的情况下，违法违规出单。泰康金满仓双全保险（分红型）是有被保险人死亡赔付的条款，我国《保险法》第56条明确规定：以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。也就是说，保险合同的被保险人是成年人，如果未经被保险人书面同意并认可保险金额，也没有书面委托投保人代被保险人书面同意并认可保险金额，只有投保人签字而没有被保险人签名的保险合同是无效的，不合法的。被保险人是40多岁有判断能力的人，如果当时这两个保单安装保险法的要求，被保险人一定会拒绝签字的 5从未收到保险公司寄出的红利通知书。 6 从未收到保险公司的电话回访。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	欺骗70多岁老人，售卖虚假保险产品

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	和平区消费者协会	受理时间：	2015/3/18 14:09:45
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/18 14:09:45]：根据职能管辖原则，建议消费者向银监会、保监会进行投诉。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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