投诉人信息
真实姓名:	刘**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	澎健药业	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我是高血压患者。经通过沈阳电视台新闻频道推荐、介绍的“东方雪亚宁”，为我国新研制的高血压神奇特效药，感觉很好。于是在2014年11月和2015年1月，两次购买该厂生产的“东方雪亚宁”共七大盒。并按刘大夫指导服用，无效，血压仍然高，必须像以前一样继续服用降压药。东方雪亚宁广告宣传：服用当天即可停服其他西药；3分钟血压开始平稳下降，各种症状消失；12小时长效稳压，不会出现忽高忽低现象；服用2至3天后血压牢牢稳定在80至120；服用一盒血压、血脂完全正常；服用两盒各种并发症好转；服用三盒高血压体质彻底改变，可以停服降压药，告别终身服药。改变体质30天胜过降压30年。并且承诺：无效十倍赔偿！实际已经服用七大盒，结果根本达不到广告宣传和承诺的效果。最近，将有关情况分别向指导的刘大夫66679702反映、向寄药的刘雯13840428912和厂家售后工作人员郑某666864331反映，开始回答：知道了，向领导汇报。后来，接连多次电话联系，不是关机，就是无人接听。此间，又找到沈阳电视台，广告热线4008870999反映，电视台23999153和96196反映，都没有回答。作为高血压患者，真心实意相信沈阳电视台和东方雪亚宁厂家，盼望到高血压新药、特效奇药。非常放心、相信。可是得到这样的对待，感觉电视台和厂家都是欺骗、虚假广告，应该承担承诺和相关责任。要求：1、电视台是为百姓服务的，应该对用户负责，应该负责任地联系到厂家，要求其履行承诺，否则影响到电视台的形象和信任。2、厂家真心实意按照广告承诺的退款，赔偿。3、315到了，我们希望工商局，消协为我们做主，不让老百姓受到伤害。希望消协为我们维权！谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购买的降压药“东方雪亚宁”无效，退款

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2015/3/9 9:17:29
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/9 9:17:29]：已与消费者取得联系，告诉消费者向食品药品监督管理局投诉，
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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