进度跟踪
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投诉已生成2015/3/8 20:09:08
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投诉待受理2015/3/8 20:09:08
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投诉已受理2015/3/9 9:17:29
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投诉已办结2015/3/9 9:17:40
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 刘** | 联系电话: | 133******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 澎健药业 | 经营地点: | 沈阳市,大东区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我是高血压患者。经通过沈阳电视台新闻频道推荐、介绍的“东方雪亚宁”,为我国新研制的高血压神奇特效药,感觉很好。于是在2014年11月和2015年1月,两次购买该厂生产的“东方雪亚宁”共七大盒。并按刘大夫指导服用,无效,血压仍然高,必须像以前一样继续服用降压药。东方雪亚宁广告宣传:服用当天即可停服其他西药;3分钟血压开始平稳下降,各种症状消失;12小时长效稳压,不会出现忽高忽低现象;服用2至3天后血压牢牢稳定在80至120;服用一盒血压、血脂完全正常;服用两盒各种并发症好转;服用三盒高血压体质彻底改变,可以停服降压药,告别终身服药。改变体质30天胜过降压30年。并且承诺:无效十倍赔偿!实际已经服用七大盒,结果根本达不到广告宣传和承诺的效果。最近,将有关情况分别向指导的刘大夫66679702反映、向寄药的刘雯13840428912和厂家售后工作人员郑某666864331反映,开始回答:知道了,向领导汇报。后来,接连多次电话联系,不是关机,就是无人接听。此间,又找到沈阳电视台,广告热线4008870999反映,电视台23999153和96196反映,都没有回答。作为高血压患者,真心实意相信沈阳电视台和东方雪亚宁厂家,盼望到高血压新药、特效奇药。非常放心、相信。可是得到这样的对待,感觉电视台和厂家都是欺骗、虚假广告,应该承担承诺和相关责任。要求:1、电视台是为百姓服务的,应该对用户负责,应该负责任地联系到厂家,要求其履行承诺,否则影响到电视台的形象和信任。2、厂家真心实意按照广告承诺的退款,赔偿。3、315到了,我们希望工商局,消协为我们做主,不让老百姓受到伤害。希望消协为我们维权!谢谢! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 购买的降压药“东方雪亚宁”无效,退款 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 大东区消费者协会 | 受理时间: | 2015/3/9 9:17:29 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/3/9 9:17:29]:已与消费者取得联系,告诉消费者向食品药品监督管理局投诉, | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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