投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	夏普电视	经营地点：	大连市,旅顺口区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2015年1月31日购买的夏普电视，由于一直没观看故在过节期间回家才开始使用，使用第二天即年30晚上发现电视四角漏光现象，当晚打客服电话没人接，过后第二天才有人接电话，当地的售后没有上门只是要求发照片，我发了许多出现漏光现象的照片，可售后要求拍一张有线电视满屏的照片，我按要求也拍了，可万万没想到的是厂家就拿这张满屏的有线电视照片回复我正常，试问难道我们不看网络吗？天天看亮度高的电视吗？为什么有明显漏光的照片他不采用呢？再次沟通售后才上门也承认了漏光，但不给换只给修，我们不同意，因为这是厂家技术问题，出厂就有的问题修能修好吗？售后也无法给我答复，以后就再无消息，真是把消费者看成了弱者。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	新买的夏普电视960A型出现严重的四角漏光现象

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	旅顺口区消协	受理时间：	2015/3/30 9:07:07
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/30 9:07:07]："2015年3月24日，办理人员于晓宇、赵诗栋与双方取得联系并到现场了解具体情况。经了解，消费者购买的电视确实存在质量问题。经办理人员与双方沟通协商，最终双方达成协议。依据《消费者权益保护法》第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 经营者为消费者换货，消费者表示同意。 " [2015/3/10 14:57:00]：接到投诉后，旅顺消协工作人员及时电话联系消费者了解详情，此事正在调查处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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