投诉人信息
真实姓名:	段**	联系电话：	150********

被投诉人信息
经营者名称:	商业城	经营地点：	锦州市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	你好！我是辽宁锦州的消费者，我在2012年购买了锦州中百商厦的3张购物卡，共价值2000元，因工作繁忙，没有及时用购物卡购买商品，同年中百商厦 先是停业半年装修，后又将营业场所卖给大商集团锦州大楼百货公司，当时中百商厦承诺：此购物卡永不作废，可以在百货大楼和中百商厦任意购买商品，但之后不知何故，百货大楼拒绝持此购物卡购买商品，让我们找中百商厦协商。当时中百商厦的答复是：此卡继续有效可以继续购买他们的商品，但实际情况是中百商厦现既无商品可供购买，又无经营场所，又不退钱给消费者，此种状况已持续3年有余。经与中百商厦多次协商无果，无奈，值此“3.15”维权日到来之际，为维护本人合法权益，特向您投诉，请给予处理解决。谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	购物卡无法购物，商家不给退钱

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	锦州市消费者协会	受理时间：	2015/3/10 15:34:54
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/10 15:34:54]：已与消费者取得联系，经消协沟通，消费者不接受消协调解，消协只能中止调解，建议消费者向法院起诉。 [2015/3/4 10:49:06]：已取消费者取得联系，正在处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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