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  • 投诉已生成
    2015/3/2 9:56:38
  • 投诉待受理
    2015/3/2 9:56:38
  • 投诉已受理
    2015/3/31 16:11:58
  • 投诉已办结
    2015/3/31 16:12:05
投诉人信息
真实姓名: 巩** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 百脑汇 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2015-3-1 本人想在沈阳三好街百脑汇购买一台thinkpad e540(i7cpu 8g内存 500g硬盘),到店内后,我对销售人员说: “我要一台E540 i7的cpu 8g的内存 500g的硬盘,有样机么?” 销售人员展示了e540和e555两款电脑,说我喜欢哪个外型。 外型方面e555更出众,我说喜欢e555 然后我问:"E555跟E540比有什么区别?" 销售人员说:E540老了,E555是E540的下一代,显存是4G的 然后展示给我看显存,确实是4g的 因为他没有说CPU、内存、硬盘等信息,那就是默认与E540相同的(我理解) 然后我就问了一下价格,他说E555和E540差不多,我带你去楼上找经理看看能否给你一些优惠。 然后就待我上楼,路上还说:你要的配置好的配置是要玩游戏啊? 我说我是程序员,对cpu和内存有要求 上去了就是经理给我讲一些产品介绍,说他们是总代理商,价格可以做到最低,产品可以随便找地方验货,如果不一致,用了10年也给我换新的。 最后谈好了价钱,5650,比网络上的价格要省400多。很高兴 然后让我去交钱,等了半个多小时,机器拿来了,只是让我看看屏幕有没有坏点,然后就拿去给我加内存条了。 回家后发现机器的cpu根本不是我要的i7,而是AMD A8,这两款cpu完全不是一个等级,发现后我给销售打电话,他说:那没办法,你自己选的e555. 我现在就想通过维权网,帮我维权,我不想退货,我只是希望能拿到我希望购买的那个配置的e540,价格方面如果有差价,我愿意补。 希望维权网能帮我维权,十分感谢。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 被商家转型后的电脑比网上报价高出1850元
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/3/31 16:11:58
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/31 16:11:58]:消费者与商家已经协商解决。
[2015/3/18 9:18:32]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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