投诉人信息
真实姓名:	陈**	联系电话：	139********

被投诉人信息
经营者名称:	友家速递	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2015年2月1日23时06分在贵协会网上投诉了友家速递丢失我的快件，主题为《海淘转运货物丢件，转运公司拒不赔付》，快件单号:5188737557501。很感谢贵协会的工作人员及时与我取得了联系。你们给予我的建议是如我与友家有签订协议的按照协议赔偿，无签订协议的按照原价赔偿。并会通知友家速递与我联系。但是友家速递并未联系我。所以我只能再次投诉到贵协会，希望贵协会工作人员能和该公司取得联系，协助我维护消费者应有的权益。我与友家事先并未签订过协议，请该公司立即按照原价进行赔付、退还运费及税金。如有进展，请及时与本人取得联系，在此先感谢贵协会工作人员的协助。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	海淘转运货物丢件，转运公司拒不赔付

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2015/3/20 11:44:09
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/20 11:44:09]：经多次与双方电话沟通，双方对事件本身以及解决意见差异较大，难以达成协议，故终止调解。建议消费者通过诉讼程序进行维权。 由于近期拨打消费者的电话均处于无人接听状态，故在此予以告知。 [2015/2/13 9:09:23]：正在办理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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