首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2015/2/10 0:33:52
  • 投诉待受理
    2015/2/10 0:33:52
  • 投诉已受理
    2015/2/13 10:55:26
  • 投诉已办结
    2015/2/13 10:55:43
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 139********
被投诉人信息
经营者名称: 格兰仕 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年11月11日,在淘宝网店沈阳市格兰仕联强伟业专卖店花1589元购买了一台格兰仕酒红色拉手的DG26T-016A4蒸烤两用炉。接货时没发现问题,在后来使用解冻时,按照提示菜单序号24想给肉类解冻,在机内自动菜单上找代码并没找到,对照说明书一看才发现炉门的菜单是错的,炉门上共有25菜单,只有菜单1跟说明书是匹配的,其他全部对不上。说明书上15是解冻,后经查证,这个炉门是D226T-016A4纯蒸炉上的炉门,不是蒸烤两用炉的炉门。因为蒸烤炉内的智能菜单只有代码A.1-15 B.1-5 C.1-5,没有文字,炉门菜单错了没法对照操作,只能拿着说明书参照适用,太不方便,也不正常。后经网上查看,发现淘宝网上深圳有一家名为文文正品家电销售店有一款一模一样的蒸烤炉,这个炉门上的菜单就与问题炉门上的不一样。近一个月我与供货商和格兰仕售后人员无数次沟通,协商后他们同意给换门,但发的第一个门是和问题门一样的,第二个门是A1的不是A4的门,都没法换,他们要求通辽售后将两个门拼装,通辽售后说拼不了,因为是玻璃门,尺寸不对无法拼装。格兰仕售后负责人说就这么处理了,他也解决不了了,你爱怎么着怎么着吧。我只想要个跟我的炉匹配的门,实在是没有办法了,只能求助与消费者协会了,希望能得到一个合理的解释,拜托了!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 投诉沈阳市格兰仕联强伟业专卖店(图)
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2015/2/13 10:55:26
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/2/13 10:55:26]:经铁西工商局霁虹工商所管理人员协调,经营者与消费者同意自行协商解决。
[2015/2/10 10:45:24]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证