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    2015/2/8 14:31:43
  • 投诉待受理
    2015/2/8 14:31:43
  • 投诉已受理
    2015/2/10 13:55:43
  • 投诉已办结
    2015/2/10 13:45:25
投诉人信息
真实姓名: 孟** 联系电话: 138********
被投诉人信息
经营者名称: 百脑汇 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 本人于2015年2月7日上午在沈阳三好街百脑汇1楼1A05档口看好了一台华硕笔记本电脑,型号为华硕A550J(I5 4200H+1T+850M)价格为4700元,经交谈达成一致,价格谈妥后店员以一楼没有货带我去6楼写字间615直接提货为由将我领走。交钱购买,就这样给我开了清单,让我签字,签完字,刷完卡,对了,刷卡还收取了40元的手续费,工作人员去取货,结果等了很长很长一段时间(店家的计谋,压根就没货),期间店员又积极过来推荐另一华硕A550D,说这个配置比A550J如何如何好,性价比如何高,玩起游戏绝对可以,鲁大师跑分如何高,我当时就说那用鲁大师跑分我看看,结果就是这样让我掉进了无底的深渊,A550J跑分9万多,A550D跑分11万多,(后来我才反应过来,A550J是在WIN7条件下测试的,A550D是在WIN8条件下测试的,可想而知结果能公正吗),这时店员又过来跟我保证A550D配置如何好,A550J如何不好,我就跟厂家的说那就用WIN7测试,我再看看结果。结果在做系统的时候又遭遇最严重的一次忽悠。正当店员做系统的时候,我说我不喜欢A550D这款配置,我说我就要A550J,店员这时说,系统改了就不能退了,必须得买这台A550D,当时真是欲哭无泪啊,我还没有出写字间,就不能退了,和我说A550D要改回WIN8,还得换什么硬盘,什么改激活码啥的,如果换,就要把这台机器的硬盘拆下返厂,而且需要五六百元的费用,我真不明白,这个钱到底要做什么。告诉我说做完系统不能激活了,必须换硬盘,这个系统是你们的技术人员做的,怎么做你们比我还清楚。这回把责任都推到我身上了,必须买这台机器了,本人与店家反复沟通,店家就是不给退,而且态度积极恶劣,只能是A550D。A550D国美的价格才3200元左右,结果硬是把销售清单的单价由4740元改为4420元,不管本人同不同意,而且最严重的是当初说好的开发票,竟然还不给我开发票。厂家气焰及其嚣张,态度及其恶劣,本人与爱人小市民一个,屋里那么多人我真的惹不起啊,没办法,气往肚里咽吧,不然都要打我了,无奈拿笔记本回家。这样的奸商,百脑汇怎么还会存在啊,没有天理了吗。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 2015三好街百脑汇购买笔记本电脑强买强卖
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/2/10 13:55:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/2/10 13:55:43]:百脑汇已为消费者协调解决,消费者已留言表示感谢。
[2015/2/9 10:48:47]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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