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  • 投诉待受理
    2015/2/3 16:52:56
  • 投诉已受理
    2015/2/11 17:06:45
  • 投诉已办结
    2015/2/4 16:08:05
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我的联通号是 15502462222 在联通网站上显示是可以由 3G升为4G的,所以我买了一部三星NOTE4联通4G手机,但当我真正去办理升4G业务时,我被拒绝了,于是我投诉到12300,然后联通同意我升4G,但条件是:必须也只能允许我办理联通136元的4G固定套餐! 我升联通4G业务,为了是上网,而不是打电话,我想办理联通4G自由组合套餐,我怎么消费是我的事,但他们不允许,我认为联通是强制消费,强买强卖! 之前告诉我不能升4G是因为系统不允许,投诉之后就可以了,现在又告诉是系统不允许,又在骗我,这就是欺诈! 我想办理联通4G自由组合套餐!谢谢
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 强制消费,霸权消费
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2015/2/11 17:06:45
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/2/11 17:06:45]:联通客服回复本万称,客户号码属AAAA级号码,我公司针对特殊号码转4G自由组合套餐政策正在制定中,暂时无法办理,建议客户办理全国套餐。客户已于2月10日办理转4G136元全国套餐,3月1日生效。客户现已认可。
[2015/2/4 16:07:54]:经于消费者沟通,根据职能管辖原则,建议消费者到相关部门投诉。
[2015/2/4 9:26:52]:本网已关注,请留意后续结果反馈。
投诉人对处理
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