投诉人信息
真实姓名:	时**	联系电话：	158********

被投诉人信息
经营者名称:	百脑汇	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	1月4日下午不到4点去百脑汇购华硕笔记本,刚进门就被神州天海商铺的销售员给引导过去了，去了之后我说要A550JK4200型号，价格说好是4400元，他们说交款吧，手里拿个售货单 跟A550JK4200型号一样，我说得先拿机器验机才能给付款，他们不干，僵持了半天，说的条条道道的，后来犹豫的把款交了，之后他们又不承认是那款机型了，趁我不注意把配货单给偷偷拿走了，GTX850的显卡给我弄个GT8500 还告诉我机器正组装呢 由于我不干，找了百脑汇的管理人员，我实在是没有办法了， 说给你400元拆包费给我退了吧，（其实我从来到去找百脑汇管理也没看到机子什么样的）、也不知道管理和商家是不是一起的，怎么协商都不同意退款，一直在柜台墨迹到了下午5点多，他们给退款，我跟他们去楼下商铺那等着，商铺经理又跟我墨迹了一会，说你那四百元现金我给退了 我说没有 我现去取去也行，他们没干，说你跟我去总部取吧，我跟他们去东软C座10层，天已经黑了，他们总部全是人， 说好的退款又是一顿推销，七八个人围绕着我，就是不想让我退，到最后已经马上晚上7点了，回家怕没有车了，我家抚顺的，到最后给我弄个X550DP5550，还让我在中关村看，由于我太着急回家了，就没自己看， 我说发票啥的都给我奥， 到最后发票也没给我 1月9日，我又去了趟百脑汇，第一件事就是找监控，商场不让我掉，跟派出所前天商量好的，又变卦了，（手机有录音)让我去找消费者协会，去消费者协会东软E座那个也不给我调监控，我说录像调出来这事就能解决了，他们说这事没法解决 现在是1月28日 因为这款电脑太低配了，精神一直受折磨也没有别的什么途径，在网上消费者协会也一直没有给我反馈，我是一个学生，攒钱很不容易的。 但是事到如今也没有什么办法 只好求助于你们，望你们能够帮我想办法或解决，拜托了。哪怕商家要折旧费能把这台电脑退了我也愿意，这个电脑太鸡肋了。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	百脑汇神州天海商铺以货款要挟恶意转型销售低配电脑(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/2/10 13:56:59
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/2/10 13:56:59]：百脑汇已经为消费者折旧换机处理，消费者满意并留言感谢。 [2015/2/6 10:42:14]：本网已关注，请留意后续结果反馈。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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