投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	惠天热电陵西锅炉房	经营地点：	沈阳市,于洪区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	惠天热电陵西锅炉房，多年供暖欺骗用户！ 自从2014年到现在供暖期热力及其低温！现在温度在冷的时候是零上12-13度，最高时候，是有太阳的天气，也没有超过零上15度；今天是2015年1月14日，上午十点零四份，气温13.5度，有相机记录。 我们的取暖煤价格成本从2014年起，已经下降了不足一半，按理是：取暖费能减少一半；最低供暖温度是18度；事实上：我们仍旧拿着超过市场价格2倍的取暖费，得到是惠天热电锅炉房，供给的室内温度12-13度的寒冷回报？ 我们请求如下： 一、退还没有达标的供热费；3倍返还！ 二、如果继续供热在18度，必须达标； 三、对所拥有住户，必须安装供热计热表，杜绝今后的欺诈任何行为； 四、追究诈骗取暖费大小罪犯的刑事责任。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	惠天热电陵西锅炉房，多年供暖欺骗用户！

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/1/15 13:39:29
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/1/15 13:39:29]：已专至东北新闻网民生频道http://msts.nen.com.cn/MingShengComplain/html/2015/659.html [2015/1/14 13:41:43]：根据职能管辖原则，建议向被投诉方所在地供暖办投诉。谢谢
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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