投诉人信息
真实姓名:	崔**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	易之连货运信息	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	快递单号：5181828083801 12月4号从美国寄出，然后到天津海关，12月16号放行，理应转到ems，但是ems查不到转出的任何消息。友家速递也不给出任何理由，最后根本都不理会我的询问了。请消协帮协助调查.
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	快件通关近一个月不知去向

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2015/1/8 16:04:24
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/1/8 16:04:24]：2015年1月8日，下午4：04，电话联系消费者无人接听。 [2015/1/8 16:03:21]：经调查，此货件当前情况为，天津海关扣留查验中，被诉方已提供负责货件清关处理的天津邮政速递物流公司（天津EMS）出具的加盖公章的说明文件（电子件），书面文件正在途中。证明该货件却确是被天津海关扣留查验。已告知被诉人。 [2015/1/7 14:34:19]：正在办理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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