投诉人信息
真实姓名:	于**	联系电话：	182********

被投诉人信息
经营者名称:	易之连货运信息	经营地点：	沈阳市,皇姑区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	12月10日-30日2次联系友家QQ，询问转运，均说还在清关。 12月31日联系天津海关，说是12月17日已经放行，让我联系转运公司。 12月31日再次联系友家电话，客服说不清楚，会跟踪。至今未答复。 经了解不是我一个人遇到这个问题！友家客服完全敷衍状态，没有任何作为没有任何积极处理的举动！ 投诉！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	运送超36天,海关:货物已通关在快递手中,联系友家无作为

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	皇姑区消费者协会	受理时间：	2015/1/8 15:59:59
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/1/8 15:59:59]：经调查，此货件当前情况为，天津海关扣留查验中，被诉方已提供负责货件清关处理的天津邮政速递物流公司（天津EMS）出具的加盖公章的说明文件（电子件），书面文件正在途中。证明该货件确是被天津海关扣留查验。已告知被诉人。 [2015/1/7 14:10:31]：正在办理中
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论