进度跟踪
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投诉已生成2015/1/7 11:29:47
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投诉待受理2015/1/7 11:29:47
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投诉已受理2015/1/8 15:59:59
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投诉已办结2015/1/8 16:00:07
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 于** | 联系电话: | 182******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 易之连货运信息 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 12月10日-30日2次联系友家QQ,询问转运,均说还在清关。 12月31日联系天津海关,说是12月17日已经放行,让我联系转运公司。 12月31日再次联系友家电话,客服说不清楚,会跟踪。至今未答复。 经了解不是我一个人遇到这个问题!友家客服完全敷衍状态,没有任何作为没有任何积极处理的举动! 投诉! | ||
证据: | |||
消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 运送超36天,海关:货物已通关在快递手中,联系友家无作为 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 皇姑区消费者协会 | 受理时间: | 2015/1/8 15:59:59 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2015/1/8 15:59:59]:经调查,此货件当前情况为,天津海关扣留查验中,被诉方已提供负责货件清关处理的天津邮政速递物流公司(天津EMS)出具的加盖公章的说明文件(电子件),书面文件正在途中。证明该货件确是被天津海关扣留查验。已告知被诉人。[2015/1/7 14:10:31]:正在办理中 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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