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  • 投诉待受理
    2015/1/6 13:09:36
  • 投诉已受理
    2015/3/11 16:49:44
  • 投诉已办结
    2015/3/11 16:53:15
投诉人信息
真实姓名: 于** 联系电话: 133********
被投诉人信息
经营者名称: 五月会健身中心 经营地点: 大连市,高新园区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年6月,我在大连高新园区黄浦路五月会的健身中心办理了会员年卡,2个多月后,该健身中心突然倒闭,将我们的会员信息进行了登记,表示,9月末旬返还剩余的会员费,但过了10月分仍不返还,我们投诉到高新园区管委会,但答复是商家承诺10月份返还,但10月过了,仍不返还,我们投诉到公安部门未受理,12月商家与我们联系,如果我们同意四折返还,就可以返,否则就不给返了,为了能够拿到钱,部分会员被迫同意返四折,这部分会员收到了四折后的会员费,但很多会员,至今未收到会员费。我们认为商家要求四折返还,是对我们消费者的欺诈,我们是被迫的,希望能够介入调查,给消费者一个满意的答复。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 商家倒闭,会员费不给退,涉嫌欺诈
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 关于《商家倒闭,会员费不给退,涉嫌欺诈》 受理时间: 2015/3/11 16:49:44
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/3/11 16:49:44]:您好!收到您的来信,我局领导非常重视,立即指派监管部门负责处理,现将调查情况回复如下: 2014年10月8日我所接到人访办投诉单,称“五月”健身会所要关门,健身会员消费者权益可能要受到损害,请消协部门出面协调。在接到该消费者投诉之前,我所工作人员已与经营者进行了多次联系,要求经营者认真积极解决好投诉,返还所欠款项。2015年1月6日接到投诉后又与五月健身经营者张海军联系(联系电话:15898101103),已无法联系到经营者。 我所工作人员根据工作要求,向消费者指导了解决争议途径。
[2015/1/13 14:13:21]:此件已收悉,正在办理中。
投诉人对处理
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