投诉人信息
真实姓名:	何**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	中华古玩网	经营地点：	丹东市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	你好我是厦门人，卖家刘府帅在中华古玩网平台宣称古玩是真品诱骗买家购买，然后要求不在第三方平台交易，要求我直接付款到他银行卡上，本人11月28号付款5000元到他卡上，12月4号收到的香炉，收到发现是仿品，要求退货，卖家也同意了，12月6号退回的香炉，12月8号卖家收到了退回的香炉，12月10号我要求退款，卖家却只答应换货，不同意退回货款，由于没有在中华古玩网平台付款，中华网古玩网拒绝协调处理，再说卖家卖的是仿品，我拒绝换货，我要求退款，中华网古玩网的交易规则也是7天无理由退换货，消费者协会也有网购规定7天无理由退换货，再说买的香炉也退回给卖家了，他理所当然要退回我的货款，希望你们能公平公正地处理问题，不要包庇本地人，谢谢
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	要求退款5082元货款 包括82元运费 (图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	丹东市消费者协会	受理时间：	2014/12/31 11:04:20
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/12/31 11:04:20]：经沟通，双方同意换货，可是换货后，消费者对所换商品不满意，要求退款，店家拒绝退款，建议消费者走其他维权渠道。 [2014/12/24 9:24:56]：与消费者取得联系，在核实具体情况，处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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