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  • 投诉已生成
    2014/12/23 9:47:32
  • 投诉待受理
    2014/12/23 9:47:32
  • 投诉已受理
    2014/12/25 16:25:19
  • 投诉已办结
    2015/3/23 15:39:04
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 中国联通 经营地点: 阜新市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 12月份家里宽带突然上不了,打10010的客服账单里多了一项60多元的增值业务收费,咨询说是一个教辅网扣费40多.客服说我10月份1号办的,到现在产生欠费了,从来没听过这个网站,也没上过这个网站。网上搜索了一下,也有类似的联通用户遇到过这个问题,里面介绍说这些网站都是联通旗下签约网站,怪不得扣费都不验证宽带密码,直接就能把钱拿走,这怎么可能?都不提示客户办理该项业务,就直接从固话上扣费了,家里人去联通大厅把钱交了,这钱扣的的莫名其妙,联通太坑人了,希望能尽快帮忙解决,看见有人投诉同样的问题,已解决,期待ing~
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 家中宽带被恶意扣费逼停!
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/12/25 16:25:19
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/12/25 16:25:19]:联通客服回复本网称,已经为客户办理退费,经过本网回访消费者表示满意。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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