投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	鞍山市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	固定电话04123877367从12月2日坏了，不能正常接打电话，多次投诉联通，还是没人来给维修，都过去20天了，请求315投诉中心帮忙解决
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	固定电话不能正常使用，投诉多次不给维修

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2014/12/23 11:26:07
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/12/23 11:26:07]：联通客服回复本网称，经查，客户于12月02日10：20分拨打当地障碍台报修，维修人员于12月03日到客户处维修，因客户处电缆损坏，维修人员无法维修，已上报维护部派工程人员抢修，并与客户解释说明情况，客户当时同意等待，但因着急使用固话宽带造成此次投诉。 接到本次客户投诉后，现工程人员已到客户处维修，12月22日16：10分给其更换部分电缆线后客户固话宽带恢复正常，12月23日10：20分与经与客户联系解释说明情况，客户现已理解无意见。 [2014/12/23 9:54:30]：本网已关注，请留意后续处理结果。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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