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  • 投诉已受理
    2015/1/13 10:45:51
  • 投诉已办结
    2015/1/13 10:48:41
投诉人信息
真实姓名: 恒** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 长兴岛百丝特干洗店 经营地点: 大连市,长兴岛,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 长兴岛百丝特干洗店必须预存款消费才可以办理会员折扣,我公司从2010年一直在百丝特洗衣,2014年6月份左右,百丝特干洗店在转让前刻意隐瞒,不通知预存款消费者,我公司多方联系不上店主,得知干洗店转让,我公司派人前去协商请干洗店给个说话,现有店主态度恶劣,说转让前的会员与其无关,不予理睬。于情于理,百丝特干洗店转让店铺的同时也必须接收原有预存款客户,或是按照消费者意愿退回剩余预存款,百丝特干洗店这种行为严重的损害了消费者的权益,影响及其恶劣。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 干洗店转让后不退预存款,账户内余额1140元未退还没说法。
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 调节情况回复 受理时间: 2015/1/13 10:45:51
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/1/13 10:45:51]: 经与消费者李女士核实并到现场调查了解情况时发现。原来的百丝特干洗店已经人去楼空,原来的经营者已不知去向。电话无法打通,无法联系不上。现在的店铺名称为兴岭科尔沁牛肉专卖店。 经查现在从事经营百丝特干洗店的业主与原来的百丝特业主不认识。 建议消费者可以到人民法院起诉或者公安机关报案。
投诉人对处理
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