首页 | 加入收藏 | 设为首页
维权热线:(024)23187235
关键词:
您当前的位置 :消费频道 > 投诉详情
进度跟踪
  • 投诉已生成
    2014/12/18 15:16:54
  • 投诉待受理
    2014/12/18 15:16:54
  • 投诉已受理
    2014/12/26 10:40:43
  • 投诉已办结
    2014/12/25 15:13:12
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 沈阳吉诺尔装饰材料 经营地点: 沈阳市,铁西区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我做为一个消费者真的无能为,合同霸王条款,不付全款就不能下单生产。我把全款付了,现在订单出现违约了,消费者一点办法也没有。订制的衣柜常理收货一次,安装一次。我这订单目前已经收货6次,安装3次,还没有完成安装与违约赔偿。请求给予帮助解决问题。 主要事件: 2014年10月2日我在沈阳吉诺尔装饰材料有限公司预付3000元订金,订制衣柜两个(一个大衣柜,一个阳台柜)。2014.10.19交全款, 订货合同送货期为30天。 主要问题: 一是没有按时送货;二是厂家多次出现错误,已经6次收货、2、3次安装还没有完成安装;三是厂家不解决赔偿问题。 事件回顾: 2014.10.2 交定金3000元,工作人员说10月7.8号安排量尺寸 2014.10.13 量尺人员上门量尺, 2014.10.16.17 出图纸 2014.10.19 我去厂家确定最终图纸、尺寸、价格,签合同,交全款。      厂家订单写送货日期30天。 正常应该是2014.11.19前送货安装完毕。 结果: 2014.11.29 第一次收货。送货人员送货(9件包装。下午),安装工人(姓任)傍晚上门来安装。出现缺件问题,造成无法完成安装大衣柜门、阳台柜门、滑道等(缺件:缺阳台柜门6个,门把手没有,抽屉滑道350长的两副,滑道两面胶,角铁,30钉,螺丝)把缺件问题反应回厂家姚云飞(负责订单)。 (很可气的是孩子在医院打吊瓶,我为了配合厂家,我克服一下,配合收货,安装。结果却没完没了, 最可气的是竟然把阳台6个柜门忘记做了) 2014.12.2 第二次收货。送来五金件(抽屉滑道400长的两副,滑道两面胶,角铁,30钉,螺丝) 2014.12.10第三次收货。送6扇阳台柜门,再次又缺门把手。 2014.12.11第四次收货。送6个门把手。20:20安装工人(姓任)第二次上门安装,问题又出现了:大衣柜门尺寸安装不上,高度做少了(少了大约40厘米),无法安装。安装工人把情况反应给厂家,我同时将情况反应给厂家姚云飞和销售人员鲍君伟。 2014.12.12第五次接待,(工作时间)这次是姓赵先生的工作人员取走做错的门板。我要求赔偿的事售后赵先生说反应给上面领导。 2014.12.13 厂家打电话要送货(本人在不在沈阳,在辽阳) 2014.12.14第六次收货。(送货前我与厂家工作人员姚云飞说明
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 我的案例是沈阳最无柰的消费者的典型案例吗?
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈阳市铁西区消费者协会 受理时间: 2014/12/26 10:40:43
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/12/26 10:40:43]:经铁西区工商局翟青工商所管理人员反复协调,经营者最终同意赠送消费者一台小家电作为补偿,消费者对此处理结果表示满意。
[2014/12/19 9:56:41]:投诉已收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

网友评论

评论人: 验证码:
用户登录:
密  码:
管理登录:
密  码:
商家登录:
密  码:

联系我们

地 址:沈阳市和平区 文化路79号

辽宁电视大厦21层 东北新闻网

电 话:(024)23187235

合作媒体

人民网 新华网 央视网 中新网 光明网 中国网 中国网信网 新浪 搜狐 腾讯 网易 凤凰网 中青在线 中国经济网 中国日报 中广网 国际在线 云南网
中国记协网 中青网 北方网 沈阳网 北国网 长城网 东北网 东方网 大河网 大江网 大连天健网 大众网 教育网 广西新闻网 黄河新闻网 华龙网 南海网

友情链接

人民网辽宁频道 中国消费网 红网消费维权 大洋网天天315 长城网消费频道 山东消费网 央视网315频道 东北网民生频道 浙江消费新闻网 民心网 中国质量万里行 华声在线 河北新闻网阳光理政

关于我们 | 客服中心 | 广告服务 | 建站服务 | 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017

    沈阳网络警察
    沈网警备案20040314号 辽宁网警 用户可信赖无线产品 可信网站身份验证 可信网站身份验证