投诉人信息
真实姓名:	周**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	白大夫	经营地点：	沈阳市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我于2012年五一节期间在电视上看到白大夫美容仪的宣传广告，因为本人脸上长了很多黄褐斑多年用过各种化妆品无效，见白大夫广告说得很好，于是打电话咨询，工号2204的张扬负责解答我的问题，他说我的黄褐斑买一瓶不管用（广告上说买一瓶送美容仪），要买三瓶，三瓶用完后，如果不见效会专家会诊我的黄褐斑，并且免费使用祛斑产品直至斑完全消失，而且永不反弹，还推荐我说配合使用胶原蛋白效果更好，我又买了两盒胶原蛋白，共834元，他说会一直跟踪我的治疗过程。美容仪过几天快递过来了，使用至今，祛斑液用完了，但是斑还很清楚，期间他们又让我买过其他产品我没买，感觉上当了。现在祛斑没什么效果，联系售后没人理，联系张扬说不在，就这样不管我的事了，投诉要求退款。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	白大夫美容已没有按购买时约定无效

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:		受理时间：
办件人员:	**	联系电话：	**

处理情况
处理结果:
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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