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  • 投诉已生成
    2014/12/17 10:31:13
  • 投诉待受理
    2014/12/17 10:31:13
  • 投诉已受理
    2014/12/26 15:53:52
  • 投诉已办结
    2014/12/24 14:42:37
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 工商银行信用卡部 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2007年11月,当时我是证券公司的一名经纪人,在工商银行和平支行的红霞分理处进行驻点开发客户。当时与银行的理财经理关系相处的很融洽,快年底了,他们下发了信用卡任务,说是行里的工作人员每人都要完成几张的信用卡任务,具体数量记不清楚了,希望我能帮她完成部分任务,这样我就协同我的妹妹和女友办理了这张“工行猪福卡”。下发后我本不希望开通,但是理财经理告诉我不开通不算他们完成任务,没办法,因为就是为了帮她完成 任务而提交的申请吗,自然就帮人帮到底了。这张卡的信用额度只有10元,每年要消费5次才免年费,10元的额度去超市能买的东西都是非常有限的,为了完成5次消费,我几乎都是先存钱再消费,这哪里像是信用卡啊,使用实在是不方便,帮助理财经理完成任务后就想销卡了。但是当时窗口说他们办理不了,需要打电话注销,这样我又在理财经理的协助下打电话销卡,可是服务人员又让到营业部窗口办理,就这样相互推诿,导致信用卡最终也没有注销掉。后来我决定放弃这张信用卡,当时卡里还有余额,我想既然注销不掉,我不欠你钱总不会有任何问题吧,结果事与愿违,在两年没有使用的情况下我和对象以及妹妹相继接到了信用卡部的电话,说我们的信用卡已经欠费,要求还款。妹妹和女友都还了60左右的年费,当时我就觉得这部分欠款不应该是我们的原因造成的,是工行信用卡体系不完善给我们造成了不必要的麻烦,为什么要我们买单?可是妹妹和女友都说小胳膊拧不过大腿,还了算了。我没有听,我想要讨个说法,可是营业部根本就不管这些,我想是不是等等他们的体系完善了会解决我这种遗留问题呢,可是我想错了,最近2年我每个月的23号都会收到工行的短信,欠款金额以每个月5%的比例在递增,这合理吗?直到昨天我去人民银行征信我才知道这张信用卡已使我逾期47个月,严重影响了我的信用。我觉得我不能再等了,我也不敢再等了!这样的费率一年下来就是80%左右,比高利贷也是有过之而无不及啊!我也在网络上找了,还有好多跟我一样因为工行信用卡、因为07年的这个猪福卡销卡无门而产生补缴年费销卡和不知情逾期造成不良信用记录的人,希望我们的网站可以为我们这群人维权,谢谢了!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 工行信用卡部与营业部网点相互推诿销卡请求而造成年费逾期
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 辽宁消费维权网 受理时间: 2014/12/26 15:53:52
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/12/26 15:53:52]:消费者问题已解决。
[2014/12/24 14:42:27]:根据职能管辖原则,建议消费者向银监会投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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