投诉人信息
真实姓名:	孙**	联系电话：	156********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	抚顺联通公司在未经我同意情况下于2012年6月私自在我座机上捆绑两个手机号码并开通一个沃商务套餐，我今年11月发现，投诉联通公司。联通公司调查半月，承认是内部存在管理漏洞造成此次事件发生，但权限有限只能赔偿我300元作为补偿。再次投诉其他网站、相关部门，联通公司终于答应退300，补500.对于赔偿金额本人没有异议，但想查看2012年以前话费详单，和此次捆绑业务的三联单，但联通以系统升级拒绝提供2012年以前话费详单，无德！！！追问事件发生原因，说经办人已离开联通公司，不能查询动机目的，之所以选择我座机号码捆绑，可能是认识我或者我的家人，无赖！！！约谈过程中，说此次事件并没给我本人带来多大损失和影响拒绝书面道歉，无耻！！！希望有关部门给予帮助。以上内容均有录音，照片作为证
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	未经同意私自在座机上捆绑两个手机号并开通一个沃商务套餐

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2014/12/17 8:58:18
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/12/17 8:58:18]： 联通客服回复本网称，经核实，客户固定电话2009年11月15日入网，月租费18元/月，来电显示费3元/月，拨打市话0.1元/分钟，接听免费。2012年6月1日由于营业员差错为客户办理沃商务业务，改成固定月租20.69元/月，每个月和手机共享300分钟市内免费主叫，拨打市话0.1元/分钟，接听免费。客户反映之后，我公司积极处理，服务角度考虑同意为客户核实差错期间费用核算之后进行退费，同时再按照消法规定为客户赔偿500元。客户不同意，要求我公司更高赔偿，此客户已经投诉多次，我公司无法满足客户要求。2014年12月12日8时30至9时50分我公司服务部领导与客户面谈，客户不满意。 [2014/12/16 9:44:02]：本网已关注。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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