投诉人信息
真实姓名:	周**	联系电话：	180********

被投诉人信息
经营者名称:	菲尔金丝经络管理中心	经营地点：	大连市,高新园区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	地址是大连东财附近的锦辉商城地下一层 被忽悠办了一张2800的美容卡，赠送标价为2980元的化妆品套装。后退款时，商家以赠品已拆为由拒绝退款。后经协商，以1300元的价格买下赠品。但当我想要发票时，商家拒绝提供发票。并且当我想看一下他家的营业执照时，该商家拒绝提供营业执照，我怀疑其非法经营。而且当我想向税务局投诉时，提供其店名，税务局搜不到该店。还有我回去询问其企业名称时，其也拒绝提供。经营者应该有提供其真实名称的义务，其违反了此项义务。 希望相关部门能够帮忙维护消费者的合法权益。消费者有权索要发票，但其拒绝提供，有偷税漏税的嫌疑。希望能帮忙验证其是否已取得营业执照并索要发票，或者能提供其真实的企业名称，谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	商家拒绝提供发票

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	关于“商家拒绝提供发票”的回复]	受理时间：	2015/3/6 11:16:44
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/3/6 11:16:44]：您好！收到您的来信，我局领导非常重视，立即指派监管部门负责处理，现将调查情况回复如下： 一、情况调查：在接到投诉后，软件园工商所执法人员于2015年1月15日到投诉人反映的美容会馆进行调查核实。 二、处理情况：经调查，投诉人所投诉的大连东财附近的锦辉商城地下一层的美容院有营业执照，成立于2006年10月11日，名称：大连高新园区菲乐金丝美容会馆；注册登记号：210231600606174；注册地址：大连市沙河口区数码路南段21号。 在当事人双方均在现场的情况下，经所工作人员调解，现场达成由经营者退回消费者1500元的调解结果。 三、回访情况：投诉人已拿到商家退回的1500元现金。 关于投诉人诉商家拒绝提供发票有偷税漏税的嫌疑问题，不属于工商所调解范围，建议投诉人向税务机关投诉举报，由税务机关调查处理。 [2015/1/13 14:21:46]：此件已收悉，正在办理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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