投诉人信息
真实姓名:	万**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	京东网上商城	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	京东网上商城购买魅族MX3手机，正常应用3天发现WIFI功能性能故障（无法找到WIFI信号）因人在国外无法在退换货期限内邮寄手机到中国，现在已经把手机邮寄到京东，京东表示只能维修，对于这个处理结果无法接受，新手机没用几天，急忙邮寄回国，到中国邮寄回京东，告诉我过了退换货周期只能维修，作为一个消费者我信任你们京东的商品才买的，出国后发现机器故障，你让我第一时间把故障手机返回来处理这一点不现实。我能够提供机票出入境证明 以及新加坡邮寄到中国的邮政单号，证明手机在邮寄途中多少天，手机用了多少天，对于京东对消费者不负责的态度非常气愤，要投诉京东网上商城。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	京东购买魅族MX3手机3天发现WIFI功能性能故障(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2014/12/18 10:21:57
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/12/18 10:21:57]：京东商城回复本网称该手机存在故障，已与消费者诚恳解释，并通知厂家尽快处理。经过本网回访，消费者满意。 [2014/12/16 9:40:03]：本网已关注。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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