投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	136********

被投诉人信息
经营者名称:	商业城冠姿美容院	经营地点：	朝阳市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	本人于2014年8月3日，在商业城冠姿美容院消费七百元纹眉，待眉毛结痂掉落以后，眉毛是断断续续的，当时承诺六个月内给补，当时美容院方面说，纹眉相当于小手术，让我等俩月再可以补，好，我就俩月来补眉毛，可是补完，结痂掉了以后，眉毛还是断断续续的，当时他家美容师还说我眉毛已经晕色了不能再补，就这样我花钱纹眉了以后还得天天眉笔画，谁见谁都说白纹了，越想越不是滋味，于是十二月一日，我同朋友一起去找美容院问她这种情况怎么解决，他说只能是补，我要求美容院全额和我退款，问题是我真的不知道该怎么信她，纹一次补一次都是断断续续的眉毛，这不是不上色的问题，我不是没纹过眉毛，颜色淡和技术问题是两码事，他家老板娘一再强调是我皮肤问题，我再说我不是没纹过眉，解决无果，我和朋友找到商业城楼层经理，经理答复和美容院一样，就是补，后来又说两天之内给我答复，等到第三天没有消息，我给商业城马经理打电话，态度非常恶劣，不给我说话的机会，基本是喊着跟我说话，使劲吵吵，最后扔一句，那你自己想解决去吧，根本没有作为，无奈，我只能找到这，讨个说法，希望能帮我找到朝阳工商局给予解决，眉毛这样了，我不要求赔偿，我只要求美容院给我全额退款
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	文眉技术问题损坏形象

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	朝阳消协	受理时间：	2014/12/22 15:35:03
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/12/22 15:35:03]：经调解，为消费者退换服务费用700元。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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