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    2014/12/2 18:01:30
  • 投诉待受理
    2014/12/2 18:01:30
  • 投诉已受理
    2014/12/23 10:12:29
  • 投诉已办结
投诉人信息
真实姓名: 徐** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 兴海区巨伦手机广场 经营地点: 鞍山市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 消费维权网的负责同志们: 您们好! 我是辽宁省海城市的一名消费者,我于2014年11月18日,在海城市兴海区巨伦手机广场购买了一部:品牌为沃普丰G4A玫红色的手机,该手机的序列号为861414010307404,购买金额为699元,可是购买之后没过几天,手机就出现了如下的毛病: 1、手机连接上wifi之后自动转到移动数据,也就是收费的流量上,这个确定是手机的问题,不是人为的原因。 2、手机中自带的歌曲删除不掉,而且还自动复制很多个文件。 3、插上手机内存卡,读不出数据,不显示内存卡。 出现上述情况以后,我到该手机销售店去要求退货,可是他们态度相当不好,不承认自己销售的手机有问题,不给我退货。这明显是在欺骗消费者,给我的通讯和经济造成了很大的损失。 所以,我恳请维权网的负责同志们能为我做主,为我讨回一个公道,返还我购买手机的费用699元,在这里深表感谢,希望您们能在百忙之中,帮我解决这一问题。 备注:该手机店的营业员姓名:尚士超 售后电话:0412-6103336
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 欺骗消费者,要求全额退款
受理情况
受理结果: 已受理
受理单位: 鞍山消协 受理时间: 2014/12/23 10:12:29
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/12/23 10:12:29]:消费者可以拨打海城投诉电话3162315进行投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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