投诉人信息
真实姓名:	抚**	联系电话：	133********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	抚顺市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	电话停机，不欠费，必须拿身份证拆机，否则继续收座机费五个月，还无限制收滞纳金，废除坑害消费者霸王条款！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	电话停机，继续收座机费五个月，还收滞纳金，废除霸王条款！

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	中国联通	受理时间：	2013/4/16 8:11:47
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/4/16 8:11:47]：办理联通业务，如电话装拆机等，须持机主有效证件办理，欠费后也不会继续收五个月座机费。按电信条例规定，电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。违约金没有规定期限。因无固定电话和联系电话，所以无法了解和答复电话的欠费情况。 [2013/3/22 14:27:23]：记者未能联系到消费者，已关机，稍后会再次与您联系。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

网友评论