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  • 投诉已生成
    2014/11/24 15:40:07
  • 投诉待受理
    2014/11/24 15:40:07
  • 投诉已受理
    2014/12/2 13:30:12
  • 投诉已办结
    2014/12/2 13:30:45
投诉人信息
真实姓名: 刘** 联系电话: 158********
被投诉人信息
经营者名称: 圣帝雅美容 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年11月5日,我在中街逛街的时候,被一个大学生模样的女生拉住,说是圣帝雅美容连锁盾安新一城店领取免费试用的化妆品,她说自己兼职不容易,我出于同情同意和她去。然后进店就说要做测试,说几分钟就好,也不知道给我涂的是什么,15分钟都过去了,我就想走让她给我弄下去,店员却威胁说现在弄下去出去会对你皮肤有伤害,又说是因为我皮肤吸收慢,我当时并不想买东西,只是想快点完事就走人,她又说,那给你把额头上做个清洁吧,这样快些。说不要钱,我就同意了。 接着进来一个自称是店长的人,两人一起说着我的问题,推荐的产品,还夸我皮肤底子好,要是她,肯定会保养的让别人都羡慕。我中途想看手机,她们说会影响吸收,也不让看。(后来觉得没效果之后,上网一查才知道不让我看手机的原因) 由于爱美和省钱的心态,在华丽丽的劝说下,就想做个深层清洁,说做了一次半年一年都不用做了,那天搞活动,原价298的当天98元。这就又给了她们游说我的时间,动心想买一瓶专业洁面的,她们说你要是办张洁面的年卡,这个可以送你,还送你样别的产品,给我个亲情价省了300元,还口口声声的说如果没有效果会全额退款。看我这么容易动摇,又开始说服我买别的产品,已经不想刷卡了,店长一直在旁边说服我花在脸上值了,给我真的是最优惠的价格。最后消费了1700元。外包装撕下去就拿走了,我没看到生产日期和原料什么的。 在清洁也就2-3天,感觉自己皮肤又回复原样了,清洁一次还不如洗一回澡干净,用洁面的摩丝又一次脸也红了,自己都不敢用了。我和同学提起这事,她说自己也被拉进去过,也是涂了测试品之后不让走,都快要吵起来了,我同学说再不处理就报警,这才说10块钱帮她洗下去了。 我才意识到自己真的被骗了,想找店家退款。结果发现没有给自己收据,只有一张写着服务项目的卡,而且当时说是买服务送产品,卡上写着是买产品送服务。周六找到店家先是周旋拿到了收据,才发现,原来所有的收据都没有给消费者。后来说要退款,她们支给了售后客服,当时怎么能不给我处理。今天接到电话,说让我去医院开过敏证明才行。已经被坑的没有钱了。 当天去找她们的时候又看过看多学生模样的女生被拉进去了,真想告诉她们别进去肯定会被坑的~求助啊~不能让这样的商家继续骗人啊~
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 被拉入美容陷阱
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2014/12/2 13:30:12
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/12/2 13:30:12]:经调解,经营者同意给消费者解决,但消费者一直没有去商家解决。
[2014/11/25 11:03:02]:已经和消费者取得联系,将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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