投诉人信息
真实姓名:	王**	联系电话：	131********

被投诉人信息
经营者名称:	抚顺成运车行	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我的亲属马富于2014年5月在位于抚顺市顺城区宁远街的抚顺成运车行，购买了一辆江苏宗申三轮摩托制造有限公司生产的宗申海啸水冷200摩托车，2014年7月在车辆正常行驶过程当中，发动机突然出现异常声音，经过专业维修人员检查，发现发动机内部变速齿主轴右侧大轴承破碎损坏，与经销商沟通后，经销商的态度是厂家不给更换新发动机，只能将发动机大修，由于这个故障属于发动机重大故障，符合国家对发动机更换的有关规定，在我们的一再要求下，给换了一台新发动机。没想到在2014年11月10日，车辆在正常行驶过程当中突然抱死，经过维修人员检查发现发动机的曲轴连杆大头轴承损坏，与经销商沟通说是用户缺机油造成的，我说是什么原因造成的故障，可以找有关鉴定部门做鉴定，一会又说车辆已经过了保修期，我说发动机上的编码，还有曲轴上编码均能说明发动机的真实出厂日期，之后又找出种种借口，最后答复是厂家拒绝不管，我也不管，只能由消费者自己维修。我投诉江苏宗申摩托发动机有严重的质量问题，抚顺成运车行违反国家的有关售后三包的规定，希望有关部门具实调查此事，依法维护消费者合法的权益。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	三轮摩托车发动机有严重质量问题，经销商拒提供售后服务

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	抚顺市消费者协会	受理时间：	2015/2/6 8:41:02
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/2/6 8:41:02]：经与消费者电话联系结果：消费者自己买了新机器，修好了。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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