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  • 投诉已生成
    2014/11/11 18:46:25
  • 投诉待受理
    2014/11/11 18:46:25
  • 投诉已受理
    2014/11/20 16:06:17
  • 投诉已办结
    2014/11/26 16:27:53
投诉人信息
真实姓名: 王** 联系电话: 151********
被投诉人信息
经营者名称: 苏宁电器 经营地点: 锦州市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 我在2014年11月7日苏宁易购网上拍下苏宁易购自营产品海信(Hisense) LED55EC280JD 55英寸 全高清 智能网络LED液晶电视,到11月9日到货并安装并没有发现质量问题,但是在2014年11月1没有参加大聚惠活动为由拒绝补这个差1日从苏宁易购网站上发现此款电视价格更改为2588元,当天我找到苏宁客服要求退回差价,经过协调客服上报给苏宁总部受理,晚上5点20分左右被告知,返差价申请不通过。原因是优惠是限时的,要是都这么卖要亏的。以消费者这方面来讲,苏宁易购承诺15日期间保价,就应该给我补差价,赔钱不赔钱的跟我一点关系没有。其他的购物网站对于这种情况无条件给补差价,而苏宁易购这么大的消费平台居然以亏本,以限时优惠,以价没有参加大聚惠,请相关机关给予一个公正的说法!!! 东西都到3天了,发票还没给我!!!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 苏宁易购欺骗消费者保价反差价不与受理
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 锦州市消费者协会 受理时间: 2014/11/20 16:06:17
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/11/20 16:06:17]:按照属地管理原则,请向经营者所在地消协或12315投诉、举报。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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