投诉人信息
真实姓名:	赵**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	亿家能热水器	经营地点：	抚顺市,暂无划分,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我家住抚顺市望花区开原街28号楼4单元602室，2005年6月2日在抚顺市亿家能专卖店购买亿家能太阳能热水器一台，型号：YN-15TT19-50·D，厂家负责安装，安装人：马崔于。热水器于2014年10月24日晚间从我家房盖上被吹掉落地，本人于25日早8:30分联系亿家能售后服务部，售后服务部在11点30分与我联系，并到现场拍照与我协商。售后服务人员说与亿家能没有任何关系，经过协商售后人员说可以安装一台旧的热水器，但需要我家出一半的费用，或者给我安装一台新的，给我一些优惠，或是只给300元作为赔付。亿家能热水器承诺的是终身维修，结果出现了问题并未得到应有的解决。我想解决的办法是：希望通过消费者协会联系亿家能售后，给我在安装一台太阳能热水器，旧的也可，此费用应由亿家能厂家承担。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	大风过后方知亿家能热水器"弱不禁风" 售后不予理会(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2015/1/6 14:20:13
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2015/1/6 14:20:13]：商家已为消费者重新安装一台热水器，消费者满意。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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