投诉人信息
真实姓名:	张**	联系电话：	134********

被投诉人信息
经营者名称:	中国联通	经营地点：	沈阳市,法库县,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	原沈阳联通3G手机靓号没有最低消费限制协议，辽宁消费维权网:我是沈阳联通沃3G手机号老用户，号码是13236615888，从今年7月份开始至今在联通网上营业厅申请升级沃4G被要求靓号最低消费每月296元，否则不给升4G，原套餐是WCDMA(3G)-46元基本套餐B。沈阳联通违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》及　信部清[2006]630号《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》：“　二、在同一移动电话归属地内，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案”的规定。因此，我的手机号码至今未能升沃4G套餐。因此投诉到辽宁消费维权网，希望我的手机号能够尽早升为沃4G-76元套餐。谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	升4G被要求必须最低每月消费296元

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	中国联通沈阳分公司	受理时间：	2014/11/11 10:56:34
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/11/11 10:56:34]：　　经核实：客户业务号码：13236615888，WCDMA(3G)-46元基本套餐B。客户在3G网络下，可以在不改变号码的情况下，自主选择3G的资费，但4G为我公司经营的第二张网络，若客户想要办转4G套餐，须按照4G的现行资费执行，因客户为靓号，根据现行的4G资费规则，AAA靓号需转成4G 296元以上套餐。11月4日14：50分工作人员联系客户，将核实到的情况跟客户解释说明。 [2014/11/4 9:15:08]：收到，正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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