投诉人信息
真实姓名:	梁**	联系电话：	189********

被投诉人信息
经营者名称:	沈阳惠华汽车集团	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	10月17日，一汽大众向国际质检总局提交申，从2015年2月2日起召回大约56万辆新速腾车，召回方案是在新速腾车后悬架上加金属衬板；10月24日，一汽大众又召开了媒体见面会，在会上强调设计是没有缺陷的，速腾车是安全的。可就在28日晚上八点中，安徽芜湖又出现一例速腾后悬挂的案例，请问这如何让消费者安心？一汽大众口口声声说速腾车后悬挂设计没有缺陷，那请问如果没有问题，为什么要召回呢？这说明还是有问题的。此外，一汽大众在其召回方案中说到，在新速腾后悬架上加金属衬板，该方案并没有将后悬架断裂的隐患彻底消除，并没有彻底消除后悬挂断裂所带来的不安全风险。最后，一汽大众并没有经过严格的测试，即在新速腾后悬架上加金属衬板就能保证车主安全的测试，也无法说明这种召回方案就是绝对安全的。因此对该召回方案，我并不满意，希望一汽大众能够拿出切实可行的方案出来，彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险，以安所有速腾车主的心。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	对一汽大众召回速腾车方案不满意！

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2014/11/12 9:55:55
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/11/12 9:55:55]：我们多次与惠华4S店进行沟通，惠华4S与厂家进行沟通，厂家答应2015年2月份统一召回进行检测维修。 [2014/10/30 15:47:44]：已与消费者取得联系，这这调查处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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