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    2014/10/29 10:45:04
  • 投诉待受理
    2014/10/29 10:45:04
  • 投诉已受理
    2015/2/3 13:53:23
  • 投诉已办结
    2015/2/3 13:54:03
投诉人信息
真实姓名: 李** 联系电话: 186********
被投诉人信息
经营者名称: 惠华汽车集团 经营地点: 本溪市,暂无划分,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 1.本人在2013.10.22日购买本车(扭力梁悬挂)于2014年7月20日发现鱼尾纹,大众7月22日发表声明说后悬挂没有安全隐患。2014年8月14日国家质检总局介入调查。10月17日一汽大众发布召回公告,2014年10月28日我投诉到一汽大众客服,客服转给本溪惠华四S店检查,鱼尾纹发生明显变化。厂家和四S店都不给解释和维修。2.据有关方面统计,目前全国各地已经出现94起扭力梁纵臂断裂案例,且此数字还在不断增加,所有断裂车辆断裂位置高度相似,即使未断裂车辆在相近位置多少都存在裂纹或焊接点存在爆漆现象,推定悬挂设计存在严重缺陷和安全隐患。 3 本车过坑洼路段极度颠簸 非常担心悬挂断裂。 4、哈尔滨消费者协会已经介入新速腾断梁事件的调查,本人望辽宁省消费者协会也介入调查。我请求案三包约定退车并给予经济和精神损失赔偿。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 新速腾断梁
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 本溪市消费者协会 受理时间: 2015/2/3 13:53:23
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2015/2/3 13:53:23]:介于消费者所诉案件较为复杂,请备齐相关材料到消协来人投诉。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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