投诉人信息
真实姓名:	高**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	荣宇弘商贸	经营地点：	沈阳市,大东区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	（万和沈阳维修中心）2013年9月1日在北行国美购买万和牌电热水器，赠送一套刀具及免费整机维修6年金卡。 2014年9月18日热水器主板坏掉，打全国售后维修电话进行登记维修。 2014年19日，辽宁沈阳万和维修服务中心维修工上门维修，维修工在我给他出示购货发票及免费6年整机维修金卡后，狡辩称金卡维修不包括主板，因当时急于将热水器修好且认为自己有理有据事后也可将收费要回，故交纳215元维修费，后工人开始维修。 维修好后，我立即将此事反映给万和全国售后维修中心，答复我主板属整机免费维修范围内，命沈阳维修中心返还我已收款。 期间曾多次电话联系万和全国售后维修中心、辽宁售后维修中心及沈阳售后维修中心，沈阳售后维修中心一直答复“明天打到你卡里”来搪塞我。时至今日已7天有余，未见退款之踪影。 望辽宁消费维权网密切关注此事，给予本人帮助，感激涕零！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	沈阳万和热水器维修乱收费，拒绝退款(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	大东区消费者协会	受理时间：	2014/11/4 10:11:47
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/11/4 10:11:47]：经与消费者联系，该问题已解决。 [2014/10/27 13:36:34]：已与消费者取得联系，正在调查处理中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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