投诉人信息
真实姓名:	李**	联系电话：	186********

被投诉人信息
经营者名称:	中国电信	经营地点：	沈阳市,和平区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	中国电信沈阳分公司新民分公司下属在沈阳市和平区民主街营业厅，2014年4月至5月在铁西区万达广场做路演。为招揽用户承诺入网新号交话费赠手机，当时承诺是月消费40元，每月返话费40元。告诉顾客每月不超出消费套餐就可以在两年内不用再交话费了，只要保持话机在网即可。然而一个月后电话的套餐变成了月消费49元。再一个月变成了60元。不断的投诉2014年8月17日上午10点44分。中国电信沈阳市的加盟商志成（音）公司的工作人员给消费者打电话回复，在电话中辱骂消费者并恐吓消费者。告诉消费者：你的电话废了！然而在投诉过程中才发现消费者的入网协议里，套餐一栏是空白，电话卡的机主不是消费者本人。中国电信的客服如是回答：你那只有绿联的如网单怎么能证明是在我们公司的入网的？在大厅谁都可以拿一张，你那上面看不出来。那么白联是应该交到电信入网的，消费者手里是不会有的，每个入网协议都是有工单号的，这也会是假的吗？这张工单号码是0370710.
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	中国电信入网消费欺诈

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	中国电信沈阳分公司	受理时间：	2014/10/28 10:08:56
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/10/28 10:08:56]：经核实，用户非机主，现代理商提供的入网手续齐全，为维护企业形象，提升满意度，已经向用户道歉，如用户能提供平板电脑及话机，代理商可以为用户按全额1200元退货。 [2014/10/24 9:16:20]：收到，正在调查中。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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