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  • 投诉已生成
    2014/10/16 17:27:09
  • 投诉待受理
    2014/10/16 17:27:09
  • 投诉已受理
    2014/11/6 11:06:49
  • 投诉已办结
    2014/11/6 11:06:53
投诉人信息
真实姓名: L** 联系电话: 159********
被投诉人信息
经营者名称: 大润发超市 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 10月9日在和平区南五马路大润发超市购买一双灰色登山鞋。购鞋过程是,我在买鞋区挑选鞋时一促销员推荐我买她家的吉普鞋,说吉普著名品牌穿着舒适,并说色全号全,问我穿几号的,我说穿40码的,她说我家鞋号小就给你拿大一号的41码的鞋,我试穿时有点紧,她说穿穿就松了,我信以为真。到了15日穿了这双鞋后脚也磨出泡了,16日我来到和平区南五马路大润发超市退货处,要求退换货,讲明原因后她们答应给换货,促销员就给拿双緑色的,说没有别的颜色,我不喜欢这个颜色,要求退货。她说那就不给退也不给换,要是给你退这双鞋厂家就扣我钱。后在退货处超市工作人员说厂家促销员不同意我们也没办法。后我又发现这双鞋叫吉普顿,并不是推销员所说的吉普品牌。所以是欺诈消费者。
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 和平区南五马路大润发超市欺诈消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消费者协会 受理时间: 2014/11/6 11:06:49
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/11/6 11:06:49]:商家已经同消费者协商解决。
[2014/10/20 10:56:58]:正在处理中。
投诉人对处理
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投诉人暂时没有反馈意见

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