投诉人信息
真实姓名:	邓**	联系电话：	138********

被投诉人信息
经营者名称:	凯妮娜	经营地点：	沈阳市,沈河区,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	我在2014年10月3在中街被一个自称做兼职的大学生拦住，请我帮忙去店里“免费”领东西，说领去一个人可以赚2元钱，我就好心同意了，然后他带着我到金利来六楼的一个名为凯妮娜的美容院，到店之后他将我交给一个老师，老师把我带进一个美容的小屋让我躺下，说要检测下皮肤，并没有要给我东西的意思。然后她就开始给我擦额头，并与我聊天，擦完额头后说我的肌肤问题还好，要给我做什么深层排毒，要交280元，说是店庆最后交140元做的。我当时给她200元之后并没有找钱，我没有什么经验，抱着试试看的心态就做了，做的时候她又说我有淋巴结而且还挺大，再不治疗就会很严重，然后让我做一个疗程还保准能去除，这时候经理进来了，说签约保证效果，效果达不到可以全额退款，说总价2000多借着和我是老乡的名义，最后降到880元做10次，这次做的都不要钱还赠送面膜，问我要不要做，听完我很犹豫，还是太贵了，还说再交680就可以了，当时我完全不受大脑支配，就去和她们刷卡，后来说信号不好让我留下密码，我有犹豫过，最后还，是鬼使神差的又交了680.从我出来时我就觉得不对劲，便在网上查询了之后发现有很多负面消息，目前我只昨天做过1次，剩下的我也不想做了，送的化妆品我也没用，只是想退款。美容院在收据上注明不能退款字样，我认为这是商家的行为，是强加在消费者身上的，损害了消费者的权益，而且美容院未向我开具正式发票。也没有给我提供相关的经营许可证。我是一个外地来这里工作，自己的工资不高，每月还需缴纳房租费用，这件事并没有告知父母，只是怕父母担心。恳请辽宁消费维权网及相关机构，维护我的合法权益，帮助我退回880元钱。谢谢！
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	轻信凯妮娜美容院能治病 被忽悠上当受骗，求退款(图)

受理情况
受理结果:	已办结
受理单位:	沈河消协	受理时间：	2014/10/20 10:26:11
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2014/10/20 10:26:11]：经调解，经营者同意给消费者退回200元，并继续为消费者服务，消费者满意。 [2014/10/13 10:27:24]：已经和消费者取得联系，将尽快和商家协商解决。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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