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    2014/10/10 8:36:12
  • 投诉待受理
    2014/10/10 8:36:12
  • 投诉已受理
    2014/11/6 11:12:48
  • 投诉已办结
    2014/11/6 11:12:52
投诉人信息
真实姓名: 孟** 联系电话: 134********
被投诉人信息
经营者名称: 辽宁万丰装修 经营地点: 沈阳市,和平区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 前年底与辽宁万丰装修公司签订装修一套房子的合同,合同规定由万丰公司包工、包全部材料,工期60天,保修期两年半,至2015年6月5日。装修期间,万丰公司为了到别处多揽活计,开工后三天打渔两天晒网,使工期延长五十天,当年12月5日晚八点多钟仓促交工后,由于已过供暖缴费期无法入住,不得不于2013年4月供暖期结束后才搬进,但使用不久便发先现上水总阀和卫生间间的洗面盆水龙头失灵、南北阳台瓷砖和房间大白开裂、卫生间门关不严和煤气管路不严、各种五金小部件松动等问题。找了万丰公司后,无论是装修工长还是公司经理都一直拖延,拒不到现场查看和履行保修责任,无奈之下,请煤气公司才把管路不严的问题解决,对于一些松动的五金小部件也不得不找邻居和朋友帮助才修好。2013年供暖时,又发现暖气管路严重漏水,也是找供暖公司才解决,但对瓷砖和大白开裂以及上水总阀至今未能维修,其间多次打电话给装修工长,其一直推脱,后去装修公司据理力争,经理又要求我买好相关部件,才能给修,前次卫生间洗面盆的水龙头就是我出钱买的,这次他们又要求我自己买好上水的总阀门才来修理,对于瓷砖开裂,万丰公司的经理也只同意赔偿相应数量的瓷砖由我自行修理,我不同意,因为我是全包,装修所用的所有材料都是他们负责采购和施工的,怎么应该由我来负责?一年多来,电话没少给负责维修的工长打,装修公司也没少去,也找了区消协,消协要装修公司派人维修,但装修公司仍然不理不睬。我想问的是:现在装修公司都是这样,可以粗燥施工随意不履行合同规定的保修责任吗?
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 辽宁万丰装修公司没有信誉,拒不履行保修责任
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 和平区消费者协会 受理时间: 2014/11/6 11:12:48
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/11/6 11:12:48]:调解:由于双方分歧过大,无法形成一致意见,建议消费者采取其他诉讼途径。
[2014/10/10 10:24:43]:收到,正在处理中。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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