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  • 投诉已生成
    2014/10/5 23:56:23
  • 投诉待受理
    2014/10/5 23:56:23
  • 投诉已受理
    2014/10/8 10:20:21
  • 投诉已办结
    2014/10/8 10:20:51
投诉人信息
真实姓名: 曹** 联系电话: 130********
被投诉人信息
经营者名称: 凯妮娜美容院 经营地点: 沈阳市,沈河区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 今天路过中街时,被一名自称做兼职的大学生拦住,请我帮个忙去店里“免费领个试用装”,我拒绝了两次,他还求我帮个忙,说他们有要求每天必须达到一定人数, 说就上去领一下他就有2块钱,我好心的同意了。然后他七拐八拐把我带上金利来6楼的一个店里面,到店后把我交给了一个老师,老师把我带进一个小屋,让我躺下,并没有要给我东西的意思。然后开始擦脸并跟我聊天,说我的皮肤问题很严重,要给我做一个淋巴排毒,测试一下皮肤,她可以给我走个内部价(180块)问我现金还是刷卡。我之前没有接触过这方面的东西,也想借这个机会了解一下我的皮肤状况,就交现金(200块)做了,我惦记那20块结果她一直说话我没找着机会开口,渐渐就忘了。测试完说我的皮肤状况太差了,推荐我做一个疗程(10次)的面部美容,我犹豫了,她说可以先交定金200块,下次来的时候补齐就行。我想了想也行就刷卡了,她问我卡里有多少钱,我不知道她就给我查了一下。之后他们店长来了,说今天交全款可以送我一套洗护套装,说这个产品是治疗产品不外卖的,和我聊得来才给我的,说可以给我做全身,然后一直催促我交款,我心动之下就买了(1580块)。洗护套装拿来了又是一通聊,说我再买两个疗程她可以保证我的脸这辈子都不用上美容院了,还赠我2个太空仓,我再三犹豫但诱惑太大就买了(3560块)。之后又说她家有款会员专享的蚕丝面膜,用完我脸上的斑点都会淡化,我觉得花了挺多钱了有点犹豫,结果她和店长直接去把面膜(10盒)抱来了,我一看推辞不了就只好又刷了。之后她给我试了一个顺便让我看看怎么用,闲聊的时候说从面部看我肠胃和妇科有问题,店长是学这方面的可以给我看看,然后在我肚子上一通按,很疼,她说我问题很严重,肠道内宿便太多,推荐我灌个肠,这方面的专家正好在,就刷卡灌了一次(没注意刷了多少,之后查发现刷了258)。之后又说我宿便太严重以后会有大麻烦的,举了几个严重例子,我肠胃确实一直有问题就吓到了,在她推荐之下又购了10次的灌肠,刷了1980块(东西太多拎不了就存店里了先)。然后她拎来了一套眼部用品说送我的。最后说让我验个货以防短缺就把东西都拆了。回家之后总是感觉不放心,就上网查了一下,发现一大片全是骂骗子的,还看到一篇报道,她的化妆品牌子也根本搜不到。目前疗程内的项目基本没做,但是我已不想做了,只是想退款。但美容院在收据上注明了不能退款字样,且没有正式发票,我认为这是商家的行
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 诱导消费 未开具正式发票 拒退款
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 沈河消协 受理时间: 2014/10/8 10:20:21
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/10/8 10:20:21]:已与消费者取得联系,消费者与商家自行解决。
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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