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  • 投诉已生成
    2014/10/2 13:25:39
  • 投诉待受理
    2014/10/2 13:25:39
  • 投诉已受理
    2014/10/8 16:58:01
  • 投诉已办结
    2014/10/9 8:12:11
投诉人信息
真实姓名: 黄** 联系电话: 155********
被投诉人信息
经营者名称: 大连铁道国旅 经营地点: 大连市,西岗区,
投诉内容
消费时间: 未填写 消费金额: ¥0
消费地点: 未填写 发生争议时间: 未填写
发生争议内容(受侵害情况): 2014年10月2日,我们同学一行到大连旅游,由于我们第一次到大连,对环境不熟悉,就想跟团旅游,听了铁道旅行社的介绍,我们觉得很满意,因为这个价值二百元的一日游,能去旅顺,还能游览市内风光,去老虎滩,而且,旅行社的高先生介绍这是一个纯玩团,只需要自己买饭买水,其他的都不用操心,我们没有在出发地报上旅行团的遗憾一扫而光,同时还报了烟台威海青岛的三日游。但令人遗憾的是,在我们去往旅顺的路上,导游小于就向我们介绍,大连是个不值得来第二次的地方,这二百元的团费,旅行社挣60元,来回路费60元,再加上门票,保险种种,他们这次导游不赚钱,但他们可以领我们去看更好玩的地方,有风情鳄鱼园,野生动物园,乘坐快艇及4D影院,这些需要每人380元,说实在的,我有些舍不得,但导游就威逼利诱让我们出钱,这些自费游玩的项目加一起有两三个小时就乖乖掏出了钱。我们到大连旅游,就是想看看不一样的山水和风光,可这四个项目在沈阳都有,而且比他这里更好,但是我们没有别的选择,停留看演出的地方并不是景区,你若不参与,只能在太阳地里晒着或者在旅行车里等着。后来去了老虎滩,并不是像我们想象的去老虎滩公园,而只是在园外的塑像那里停留了一阵,就算是游览了老虎滩。于导游以其巧妙的方式顺利的从我们手中得到了比团费多两倍的现金。我们还去了两个购物店,一个是水晶海产品的不必说了;另一个是玉石博物馆,在国家严厉查处旅游购物的今天,竟然还有这种洗脑式购物,去的游客都被关进一间一间的会议室听宣讲,老板讲自己三天后要结婚,并且已经有了宝宝,希望得到大家的祝福,在得到大家的认同后,就开始以所谓的白菜价甩卖他的产品,价钱自不必说了,但他这种销售方式竟然与随后在百度上搜索的如出一辙。此行的种种,让我对大连这个城市,甚至产生了厌恶,作为一个明星的旅游城市,竟然有着如此诟病,铁道旅行社令大连蒙羞!令辽宁蒙羞!我遇到的每一个在铁路站里参团的游客无不对此行深恶痛绝!有很多游历大江南北的游客都说从来没遇到过这样黑心的旅行社!铁道旅行社是不是认为来大连的游客无数,虽然一个人只能被骗一次,但是全中国这么多人,他们仍然可以顺利的生存下去!我希望这篇投诉能够引起相关部门的重视,这不只是我一个人损失了多少钱的问题,是整个大连旅游市场的问题!是影响大连形象,影响辽宁口碑的问题!
证据:
消费者主张: 未填写
消费者主张的法律依据: 未填写
消费者与经营者是否协商,协商情况: 未填写
投诉标题: 大连铁道国旅消费不透明坑害消费者
受理情况
受理结果: 已办结
受理单位: 西岗区消协 受理时间: 2014/10/8 16:58:01
办件人员: 无** 联系电话: 未**
处理情况
处理结果: [2014/10/8 16:58:01]:电话与消费者沟通,电话接通后问其是否姓黄,消费者没有说话就挂断电话,无法确认反应的问题真实性。
[2014/10/8 12:52:07]:正在协商
投诉人对处理
的意见:
投诉人暂时没有反馈意见

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