进度跟踪
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投诉已生成2014/9/28 13:45:13
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投诉待受理2014/9/28 13:45:13
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投诉已受理2014/10/8 15:46:27
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投诉已办结2014/10/8 15:48:52
投诉人信息 | |||
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真实姓名: | 蔡** | 联系电话: | 139******** |
被投诉人信息 | |||
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经营者名称: | 友家快递 | 经营地点: | 沈阳市,皇姑区, |
投诉内容 | |||
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消费时间: | 未填写 | 消费金额: | ¥0 |
消费地点: | 未填写 | 发生争议时间: | 未填写 |
发生争议内容(受侵害情况): | 我八月份买了一双ECCO的鞋,从美国亚马逊网站,通过友家快递转运,亚马逊显示哪边已经签收了,但是友家快递的网上显示一直没有到货,我和友家联系,给他们发了无数个邮件,他们哪边的反馈就是我需要找亚马逊确认签收人员。我说你们哪边的人都签了,又有人,不能帮我去查查吗,他们的反馈还是一样,自己想办法。我之前通过友家发过几次快递,都没有问题,我觉得这次出现这个问题,至少他们应该帮助我找到包裹,就这样不了了之了,我实在不甘心,友家本来就是一个服务机构,包裹是在他们那里丢的,他们就应该负责,而且他们服务特别差,我要求赶快把我的包裹找回来! | ||
证据: | |
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消费者主张: | 未填写 | ||
消费者主张的法律依据: | 未填写 | ||
消费者与经营者是否协商,协商情况: | 未填写 | ||
投诉标题: | 友家把我的包裹搞丢了,无人帮忙处理。 |
受理情况 | |||
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受理结果: | 已办结 | ||
受理单位: | 皇姑区消费者协会 | 受理时间: | 2014/10/8 15:46:27 |
办件人员: | 无** | 联系电话: | 未** |
处理情况 | |||
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处理结果: | [2014/10/8 15:46:27]:经营单位反馈,已协助消费者找到了美国邮局没有派送成功的包裹,已经正常寄往中国,投诉人同意撤诉。与投诉人蔡宝丰电话回访情况,投诉人未接听。[2014/9/30 10:30:24]:正在办理中 | ||
投诉人对处理 的意见: |
投诉人暂时没有反馈意见 |
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