投诉人信息
真实姓名:	唐**	联系电话：	130********

被投诉人信息
经营者名称:	丹东绿城房地产	经营地点：	丹东市,,

投诉内容
消费时间:	未填写	消费金额：	￥0
消费地点:	未填写	发生争议时间：	未填写
发生争议内容（受侵害情况）:	丹东绿城房地产没达到交付使用条件就让办理入住 欲少拿违约金 丹东绿城房地产开发的绿城紫金园应于2012年9月30日交付使用，但因没有完工延期交付。2012年11月26日到电话告之2012年11月28日可以办理入住，按规定房地产付给住户58天的违约金。但是现在房屋里没有水，没有取暖，我们根本没法入住，没法装修。 按规定：绿城房地产开发有限公司的基础设施、公共配套建筑设施达到正常使用才能交房。因达不到交付使用条件的，我们没办法入住。绿城房地产开发有限公司应继续赔偿我们违约金。直到我们的自来水管里能流出水来，有电，有暖气能装修，电梯能正常运行。我们才接受办理入住。绿城房地产开发有限公司才停止赔偿我们违约金。 1、 试问什么是“达到正常使用条件”？我想 不是物业给我们抬水上来使用。而是正常的从自来水管里流出水来用。住户能装修，能住在里面那是基础设施、公共配套建筑设施达到正常使用。 2、 该商品房是否经验收合格？经综合验收合格？经分期综合验收合格？取得商品住宅交付使用批准文件了吗？有《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》吗？ 3、 新区在市政府的努力下几乎成型的小区都可以供热，绿城紫金园不能供热，可以说明那是工程还没完工。基础设施、公共配套建筑设施没达到正常使用。 4、 业户到售楼处问过此问题，没能给业户一个合理的解决方案。没有解决此问题。 5、 侵害业户利益：绿城房地产开发有限公司没有按时交付房屋，给的违约金真是少之又少，现在告诉我们可以办理进户，更是违约金都不给了。但是基础设施、公共配套建筑设施没到达正常使用，我们看着房子也住不进去。试问我们住哪里？拿什么钱在外面继续租这近半年的房子？ 6、 业户心声：我们希望绿城房地产开发有限公司能按时交付房屋，不影响我们装修入住。我们也愿意按时交纳正常的费用。但由于绿城房地产开发有限公司的责任，房屋没能按时交付，就应该由你们来承担。我们老百姓用一辈子辛辛苦苦积攒的积蓄买的房子，现在我们只有最基本的要求：就要的是住户能装修，能住在里面，基础设施、公共配套建筑设施达到正常使用。相信你们是诚信单位，有勇于担当的企业领导人和企业理念。相信选择你们是正确的选择。 希望政府有关部门能为百姓解决民生问题，管理督促绿城房地产开发有限公司改正其不正确行为。
证据:
消费者主张:	未填写
消费者主张的法律依据:	未填写
消费者与经营者是否协商，协商情况:	未填写
投诉标题:	丹东绿城房地产未达使用条件就让办理入住 欲少拿违约金

受理情况
受理结果:	已受理
受理单位:	辽宁消费维权网	受理时间：	2013/4/18 11:09:46
办件人员:	无**	联系电话：	未**

处理情况
处理结果:	[2013/4/18 11:09:46]：业主在购买商品房的时候，都需要签订商品房买卖合同，里面应该有双方权利义务的相关规定，对于违约行为，只需要按照违约条款执行，政府监管督促，但是对于拒不改正的经营者，只能通过法律的强制手段，让他履行自己应该承担的义务。建议业主，注意搜集相关证据，追究开发商违约责任，如开发商拒不履行合同规定，支付违约赔偿款，可以寻求法律途径解决。关于房屋是否获得了符合国家规定的预售许可和入住许可，可以向开发商索要相关文件、许可证件，也可以向当地房产、住建等房地产主管部门咨询、查询。
投诉人对处理 的意见:	投诉人暂时没有反馈意见

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